Política de privacidad y tratamiento de datos personales
Última actualización: octubre de 2026
Sitio web: www.detoditooutlet.cl
1. Introducción
En De Todito Outlet, canal de venta de Muebles y Hogar Molina SpA, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando visitas www.detoditooutlet.cl, interactúas con nuestras redes sociales o nos escribes por nuestros canales de atención. Al usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas aquí.
2. Información que recopilamos
- Información personal: nombre, dirección de despacho y facturación, correo electrónico, teléfono (incluido WhatsApp) y RUT, que nos entregas al cotizar o comprar.
- Información de la compra: productos adquiridos, diseños o imágenes enviadas para muebles personalizados, y comprobantes de pago. No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito; estos son procesados por plataformas de pago seguras.
- Información de navegación: datos técnicos básicos que registran los servidores del sitio (como dirección IP y tipo de navegador) para su funcionamiento y seguridad.
3. Uso de la información y plataformas de terceros
Usamos tu información para responder tus consultas, procesar tus pedidos, emitir la boleta o factura, coordinar el despacho y atender garantías. Para ello nos apoyamos en:
- Muebles y Hogar Molina SpA: fabrica, vende y factura los productos, por lo que recibe los datos necesarios para tu pedido.
- Empresas de despacho: reciben solo tu nombre, teléfono y dirección de entrega.
- Proveedores tecnológicos: el sitio funciona sobre servicios de alojamiento y base de datos (Vercel y Supabase) que almacenan el catálogo de productos.
No vendemos ni arrendamos tus datos personales.
4. Uso de inteligencia artificial
Podemos utilizar herramientas basadas en inteligencia artificial como apoyo, por ejemplo para responder consultas frecuentes o recomendarte productos. La IA se usa exclusivamente como herramienta de soporte: ninguna decisión con efectos legales o significativos sobre ti se toma sin revisión humana.
5. Comunicaciones por WhatsApp
Al escribirnos por WhatsApp, ya sea desde los botones del sitio o iniciando un chat, aceptas nuestras políticas de comunicación por ese medio:
- Las conversaciones están sujetas también a las políticas de privacidad de WhatsApp (Meta). Al enviarnos mensajes, Meta recibe metadatos de acuerdo con su configuración.
- Solo te enviaremos promociones o catálogos por WhatsApp si nos das tu consentimiento expreso. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento respondiendo «ALTO» o «BAJA».
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Actualmente este sitio no utiliza cookies publicitarias ni píxeles de seguimiento. Si en el futuro incorporamos herramientas de medición o publicidad (como las de Google o Meta), actualizaremos esta política e informaremos su uso. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies.
7. Tus derechos
De acuerdo con la legislación chilena sobre protección de la vida privada y datos personales, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Cancelar o eliminar tus datos, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o tributarias.
- Oponerte al uso de tus datos con fines de marketing.
Para ejercerlos, escribe a redes@detoditooutlet.cl con el asunto «Derechos de Privacidad».
8. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluida la conexión cifrada (SSL), para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ninguna transmisión por internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, nuevas herramientas o cambios legales. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.
Contacto: WhatsApp +56 9 3171 9740 o correo redes@detoditooutlet.cl.